Prämien-Fulfillment aus dem Allgäu

Damit Treueprämien, Gewinne und Vertriebsincentives pünktlich und unversehrt bei den Empfängern ankommen, übernimmt das Prämien-Fulfillment von Futura Marketing alle Schritte zwischen Wareneingang und Zustellung. Sie planen die Aktion und legen die Prämien fest. Ihr Team muss dafür weder Lagerplatz freiräumen noch Kartons packen.

Marketingabteilungen mit eigenem Kundenclub beauftragen uns ebenso wie Agenturen mit Kampagnen für Markenhersteller oder Vertriebsleitungen, die Händler und Außendienst für erreichte Ziele belohnen. Ein Prämienkatalog umfasst dabei schnell mehrere hundert Artikel, vom Gutscheinheft über die Kaffeemaschine bis zum Reisekoffer. Weil jede Prämie eine andere Form, Größe und Empfindlichkeit hat, legen wir im Prämien-Fulfillment für jeden Artikel eine eigene Packweise fest.

Belohnungen für die eigene Belegschaft gehören ebenfalls dazu. Prämien für Dienstjubiläen oder erreichte Jahresziele schicken wir direkt an die Privatadressen Ihrer Beschäftigten, auf Wunsch mit handgeschriebener Karte. Eine interne Poststelle oder einen Lagerraum im Büro brauchen Sie dafür nicht. Für Präsente ohne Leistungsbezug, etwa zum Jahresabschluss, lohnt sich ein Blick auf unsere Sets für Regalos para empleados.

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    Gewinnspielpakete und Aktionsprämien termingerecht an die Gewinner

    Zwischen Auslosung und Zustellung sollten nur wenige Tage liegen, sonst schlägt die Freude über den Gewinn schnell in Nachfragen beim Kundenservice um. Im Prämien-Fulfillment für Gewinnspiele packen wir die Pakete deshalb schon vor Aktionsende vor. Trifft Ihre Gewinnerliste ein, kommen nur noch die Adressen dazu. Innerhalb Deutschlands geht ein Gewinn auf Wunsch auch per Express auf den Weg.

    Aktionsprämien folgen im Prämien-Fulfillment einem ähnlichen Rhythmus, allerdings in größerer Zahl. Eine Zugabe ab dem dritten Einkauf, ein Startgeschenk für neue Abonnenten oder das Dankeschön für eine erfolgreiche Empfehlung lösen oft Hunderte Bestellungen in wenigen Tagen aus. Damit der Prämienversand auch am zweiten Aktionstag nicht ins Stocken gerät, stimmen wir Packplätze und Personal vorab auf diese Spitzen ab. Große Sachpreise verlassen das Haus als Paket, kleine Trostpreise günstiger als Warensendung.

    Begleiten Flyer, Displays oder Mailings die Aktion im Handel? Dann lässt sich das Prämien-Fulfillment mit unserem Envío promocional verbinden. Gewinne und Werbematerial kommen so aus einem gemeinsamen Bestand und folgen einem abgestimmten Zeitplan.

    Bestandsführung und Mindestmengen-Meldung für jeden Prämienartikel

    Nichts enttäuscht Mitglieder eines Treueprogramms mehr als eine Prämie, die nach dem Einlösen der Punkte nicht lieferbar ist. Unser Prämien-Fulfillment führt deshalb jeden Katalogartikel mit eigenem Bestand, tagesaktuell nach Zu- und Abgängen. Schon beim Wareneingang gleichen wir Stückzahl und Zustand mit dem Lieferschein ab, sodass die erfasste Menge von Anfang an stimmt.

    Für jeden Artikel vereinbaren wir mit Ihnen eine Meldegrenze, die sich an der Lieferzeit Ihres Lieferanten orientiert. Wie groß sollte der Puffer sein? Eine Prämie aus Fernost mit 6 Wochen Vorlauf braucht einen größeren Puffer als ein Artikel, den Ihr Großhändler in 3 Tagen nachliefert. Fällt der Bestand unter diese Grenze, geht eine Mindestmengen-Meldung an Sie hinaus, lange bevor Teilnehmende eine Lücke im Katalog bemerken.

    Ihr Prämien-Fulfillment läuft auf einer beheizten Fläche von mehr als 3.000 Quadratmetern, aufgeteilt nach Art der Ware. Gutscheinkarten und Schlüsselanhänger liegen im Handregal, sperrige Sachprämien auf Paletten im Hochregal, hochwertige Elektronik im Sicherheitslager. Wie diese Bereiche zusammenspielen, zeigt unsere Seite zur Logística de almacén.

    Kommt ein Gewinn als unzustellbar zurück, etwa nach einem Umzug, sehen wir uns die Ware an und führen intakte Stücke dem Katalogbestand wieder zu. Ihre Zahlen im Prämien-Fulfillment bleiben damit auch nach Rückläufen korrekt.

    Kriterien für die Wahl Ihres Dienstleisters im Prämienfulfillment

    Reine Gutscheincodes, die per E-Mail verschickt werden, brauchen ehrlich gesagt keinen Logistiker. Sobald physische Prämien im Spiel sind, sollte ein Partner für Prämienfulfillment allerdings zu Ihrem Programm passen und nicht umgekehrt. Vier Punkte helfen beim Vergleich von Angeboten:

    • Datenanbindung: Bestellungen aus Ihrem Prämienshop oder Kundenportal übernehmen wir über Schnittstellen zu gängigen Shop- und Warenwirtschaftssystemen, per Individualanbindung oder als Datei. Eine bestimmte Software schreiben wir nicht vor.
    • Mengen: Ein kleines Programm mit wenigen Einlösungen pro Woche ist bei uns ebenso richtig wie eine bundesweite Aktion, Aufträge beginnen bei 10 Stück.
    • Personalisierung: Namenskarte, Logo auf der Verpackung oder eine Gravur machen aus einer Sachprämie eine persönliche Anerkennung.
    • Versandgebiet: Teilnehmende in Österreich und der Schweiz erreichen wir vom Allgäu aus auf kurzem Weg, die Zollpapiere erstellen wir selbst.

    Wie verhindert ein Dienstleister Fehler beim Packen? In unserer Halle gibt es keine Versandstraße. Jede Sendung im Prämien-Fulfillment geht durch die Hände unseres Teams und wird vor dem Verschließen mit dem Auftrag abgeglichen. Stammen Ihre Prämien überwiegend aus dem Werbemittelsortiment, lesen Sie mehr über Lagerung und Kommissionierung solcher Artikel beim Logística de artículos publicitarios.

    Persönliche Ansprechpartner für Ihr Prämienfulfillment statt Call-Center

    Änderungen an einer laufenden Prämienaktion dulden selten Aufschub. Ein Gewinner ist umgezogen, ein Artikel wird kurzfristig ersetzt oder die Aktion verlängert sich um 2 Wochen. Sie sprechen bei Ihrem Prämienfulfillment deshalb mit Menschen, die Ihr Programm kennen. Sabine Treptau aus der Büro-Leitung und Andreas Schupp aus der Lager-Leitung klären solche Fragen direkt mit dem Team in der Halle.

    Abends und am Wochenende landen Anrufe per Weiterleitung auf dem Handy, sodass kaum ein Anliegen bis zum nächsten Werktag warten muss. Buchen Sie den ersten Telefontermin am besten direkt online. Prämienliste, geschätzte Einlösungen pro Monat und Aktionszeitraum genügen uns als Grundlage für ein Angebot. Seit 1993 wickelt Futura Marketing Fulfillment in Handarbeit ab, diese Erfahrung fließt in Ihr Prämien-Fulfillment ein.