Cross Border Fulfillment para comerciantes con clientes en el extranjero

La preparación de pedidos, el embalaje y los documentos aduaneros forman parte del cumplimiento transfronterizo

Almacenamos sus artículos con precisión de inventario en más de 3.000 metros cuadrados de espacio climatizado. Cuando se recibe un pedido, lo preparamos manualmente, comprobamos cada artículo con el pedido y lo embalamos de forma segura para el transporte. Según el principio de tolerancia cero a errores, comprobamos cada envío una segunda vez antes de que salga de nuestras instalaciones.

En el cumplimiento transfronterizo a un tercer país, se generan documentos adicionales que deben ser completos y coherentes. Si falta algún dato, el paquete se queda en el almacén aduanero. Preparamos estos documentos para usted:

• Factura comercial con valor de la mercancía, cantidad y datos del destinatario
• Número de tarifa de la mercancía por artículo para la clasificación arancelaria aduanera
• Declaración de origen para pruebas de preferencia según acuerdos de libre comercio
• Declaración de exportación a través del procedimiento aduanero electrónico
• Etiqueta de envío con los datos del mercado de destino correspondiente

Introducimos los datos maestros una sola vez y los mantenemos actualizados. Si un artículo no tiene código de barras, trabajamos por número de artículo o descripción. Separamos los envíos para diferentes países de destino ya en la preparación de pedidos, para que los documentos y el bulto permanezcan juntos. El proceso desde la entrega hasta el envío se detalla en nuestra logística de envío.

¿Con qué rapidez llegan sus paquetes a los clientes en Suiza?

Nuestra ubicación en Kisslegg está a unos 30 km de la frontera suiza, en la región fronteriza entre Alemania, Austria y Suiza. Por lo tanto, los envíos suelen llegar a Zúrich o St. Gallen el día después de la entrega. La corta distancia ahorra un día completo de transporte en comparación con los almacenes del norte de Alemania.

En el cumplimiento transfronterizo a Suiza, se aplican un impuesto sobre el volumen de negocios de importación del 8,1% y, según el tipo de mercancía, derechos de aduana. Aclaramos de antemano si los impuestos los asume usted o el destinatario. La regulación se establece de forma permanente en el proceso de envío. Así, sus clientes no experimentan ningún recargo en la puerta de su casa.

También apoyamos a las empresas suizas sin una sucursal alemana con el domicilio social y el número de identificación fiscal en Alemania. Esto elimina el esfuerzo de una empresa propia solo para poder entregar mercancías en la UE. Acompañamos el camino en ambas direcciones a través de nuestro Fulfillment Suiza, que utiliza la misma ubicación.

Aceptamos devoluciones del extranjero y las volvemos a almacenar

Las devoluciones del extranjero requieren más tiempo que las devoluciones dentro de Alemania, porque en el caso de terceros países hay que justificar una reimportación. Sus clientes envían a nuestra dirección, nosotros recibimos la mercancía y documentamos la entrada. Se elimina por completo el reenvío al país de origen.

Cada artículo pasa por una inspección visual. La mercancía impecable vuelve directamente al stock disponible, las piezas dañadas se clasifican, los artículos utilizables se reacondicionan si se desea. Usted establece una vez qué categoría toma qué camino, después de lo cual el procesamiento se realiza sin consulta.

Un cumplimiento internacional depende de esta parte posterior del proceso. Si las devoluciones permanecen sin procesar durante semanas, le faltará mercancía vendible en el sistema mientras la demanda continúa. Registramos las devoluciones el mismo día para que su inventario sea siempre correcto.

Para surtidos con una alta tasa de devoluciones, como moda o belleza, vale la pena una regla fija por grupo de artículos. Los detalles se regulan en la logística de devoluciones, adaptada a su surtido.

Planificar los costes del cumplimiento transfronterizo de forma realista

Un cumplimiento transfronterizo es rentable tan pronto como el espacio de almacenamiento propio y el personal resultan más caros que la gestión por parte de un socio. Usted paga el espacio de almacenamiento, la tramitación de pedidos y el envío según el gasto real, sin una tarifa básica por el espacio no utilizado. Los costes aduaneros se desglosan por separado en lugar de ocultarse en una tarifa plana.

Los comerciantes de ultramar a menudo buscan „Cross Border Fulfillment Germany“ porque una ubicación en el mercado interior de la UE ahorra el despacho de aduanas para 27 países. Precisamente este acceso es el que ofrecemos, complementado con interlocutores fijos en lugar de personal cambiante. Su sistema de gestión de mercancías existente permanece intacto, adaptamos nuestra interfaz a su sistema.

Una prueba piloto muestra más rápido que cualquier cálculo si el cumplimiento transfronterizo es rentable para su surtido. Comenzamos con un stock limitado, medimos los tiempos de entrega y la tasa de devoluciones por país de destino y solo después ampliamos. Consúltenos sobre su mercado objetivo antes de invertir en sus propias instalaciones. El control del stock y los datos de los clientes permanece en sus manos en cada fase.