履约服务对您的企业是否值得？

您的公司是否值得进行履约，或者这只是一个昂贵的弯路？许多商家一旦发现运输和仓储占用的时间超过了实际业务，就会提出这个问题。没有一概而论的答案，因为计算取决于您的订单量、增长和利润率。了解正确标准的人可以在几分钟内做出决定，而不是凭直觉。本指南将向您展示何时外包是值得的，有哪些迹象表明是时候外包了，以及何时最好再等等。在 Futura Marketing，我们为各种规模的公司提供服务，并且了解计算的两个方面。

履约服务为您的公司承担什么？

在权衡成本与收益之前，值得简要了解一下履约服务提供商到底承担了什么。核心上，履约服务将销售后的所有步骤整合为一项单一服务。

这包括您的商品入库、每份订单的拣选和包装，以及向客户发货。退货处理和持续库存管理也通过同一个合作伙伴进行。因此，您不是放弃单个任务，而是放弃一个完整的流程。

这使得履约服务与纯粹的仓库或单个包裹服务不同。对于在线商店，电子商务履约服务涵盖了订单按钮背后的整个物流。正是这种捆绑特性使得外包是否值得您的公司成为一个有趣的问题。

何时值得进行履约？

何时值得进行履约？没有固定的界限，但有一些很好的指标。实际上，对于许多商店来说，每月约 50 到 100 份订单时，外包变得有吸引力，对于较大的产品系列，可能要晚得多。

根据订单量和时间投入进行调整

订单量只是事实的一半。同样重要的是，您现在自己投入了多少时间进行包装和运输。如果运输每天占用您几个小时，那比任何经验法则都更能说明问题。将这些时间转换为您的时薪，问题很快就会变得具体。

为什么固定阈值只是指导值

何时值得进行履约的问题很少能通过一个数字来回答。它是否值得取决于利润率、产品类型和增长速度。季节性销售强劲或快速扩张的公司比销量稳定的小型商店更早受益。具体成本由仓储、拣选和运输组成，我们的履约价格和成本概述提供了初步指导。

这些迹象表明需要履约服务提供商

有时，决定与其说是数学问题，不如说是日常症状。某些迹象清楚地表明，履约服务提供商变得有意义。

当运输阻碍您的核心业务时

如果您将晚上时间花在打包上，而不是产品开发或营销上，那将阻碍您的成长。在仓库中花费的每一小时都意味着您无法在真正创造收入的地方投入时间。 对于年轻品牌来说，这通常是第一个真正的瓶颈，正如我们在初创企业履约服务中反复看到的那样。

当仓库和高峰期达到极限时

如果您的仓库爆满，或者季节性高峰使您的发货陷入困境，那么内部解决方案就达到了极限。不断上升的错误率和不断增长的退货率也是明显的警告信号。如果想向国外扩张，纯粹的内部发货也会很快遇到瓶颈。

履约服务的主要优势

如果外包合适，它将同时实现多个目标。其优势超越了单纯的时间节省：

• 核心业务时间，因为仓储和运输完全取消
• 更好的运输条件，因为服务提供商会整合大量货物
• 短交货时间，1到3天，这是客户现在所期望的
• 可扩展性，因为高峰期无需额外人员即可应对
• 专业处理包装、退货和库存管理

总而言之，您将固定成本转移到可变成本，并且只为您实际使用的服务付费。这使得您的物流可预测，并减轻了您的流动资金压力。 在增长阶段，这种杠杆往往比单纯的每个包裹的节省更有价值。

何时不值得进行履约

只有当反方也有发言权时，权衡才是公平的。在某些情况下，您自己发货会更好。

对于非常小的数量或每周订单量很少的情况，固定费用往往会超过收益。同样，高度需要解释或非常个性化的产品，需要大量手工制作，也不总是适合标准模式。如果有人想亲自完善每一批货，应该公开说明。

利润率也起着作用。如果利润率非常低，任何额外的物流费用都可能造成损失。而且，如果有人想完全控制每一步，那么外包就会部分放弃这种控制。我们宁愿提前告知您某个步骤尚不划算，也不愿向您出售不合适的产品。

自有仓库与履约服务提供商的比较

基本问题通常是您是自己存储和发货，还是将两者都外包。这两种方式都有其合理性，但在成本和灵活性方面存在显著差异。以下概述对比了最重要的几点：

对于许多成长中的商店来说，外包的灵活性更具优势，因为它能为核心业务腾出资金和人才。然而，外包仓储的具体优势始终取决于您的初始情况。诚实地对比您自己的数据比任何一般性建议都更有说服力。

如何判断履约服务是否值得您投入

与其相信经验法则，不如回答几个具体问题。这个简短的自我测试能迅速揭示方向：

• 订单量 您每月是否定期发送超过 50 到 100 个包裹？
• 时间投入 仓储和发货是否每天占用您数小时的时间？
• 增长 您是否计划增加销量或开拓新市场？
• 仓储成本 您是否为仅部分使用的空间支付费用？
• 季节性 您的发货量是否经常达到极限？
• 退货 您的退货率是否比您的团队增长得更快？

您回答“是”的次数越多，履约服务对您的公司就越有价值。只要有三个明确的“是”，就强烈表明您应该认真考虑外包。 请务必记下您的具体数字，这样以后比较报价会更容易。

为什么履约服务从小批量开始就值得

许多指南都提到高最低数量，然后外包才划算。我们的计算方式不同，因为我们接受小批量订单，从10件起。

因此，履约服务也适用于尚未达到数千件发货量的新兴品牌和利基供应商。由于我们不局限于特定的IT系统，而是适应您的软件，因此入门过程非常简单。无论数量多少，每批货物都经过手工处理，零误差容忍度。

您将有一个固定的联系人，而不是匿名的热线。我们的工厂位于阿尔高，靠近瑞士，这简化了向DACH地区的运输。自1993年以来，我们一直作为履约服务提供商为各行各业的公司提供服务。如果您不确定此举是否值得，请随时联系我们，我们将一起计算。

结论

履约服务是否值得，不是由一个固定的数字决定的，而是由订单量、时间投入、增长和利润率的相互作用决定的。那些几乎无法兼顾发货或希望快速扩展的人通常会受益匪浅。那些每月只发送少量货物的人最好再等等。最终，重要的是您自己的计算，而不是互联网上的经验法则。 使用自我测试检查您的数字，如有疑问，请寻求第二意见。我们很乐意与您一起查看，从何时起，此举对您来说真正划算。