🇪🇺
Cross Border Fulfillment voor handelaars met klanten in het buitenland
Elke zending over een EU-buitengrens heeft bij Cross Border Fulfillment eigen papieren nodig. Precies daarop stranden veel onlinehandelaars bij de stap naar een nieuwe markt. Omdat deze administratie zelden tot de kernactiviteit behoort, neemt Futura Marketing opslag, orderpicking, verpakking en de complete verzendafhandeling voor ontvangers buiten Duitsland over.
Binnen de EU volstaat de reguliere pakketverzending zonder grensformaliteiten. Zodra goederen naar Zwitserland, Noorwegen of een ander derde land gaan, komen uitvoeraangifte, handelsfactuur en goederencode erbij. Beide routes lopen bij ons via dezelfde stellingen en dezelfde medewerkers.
Of het nu een jonge Shopify-shop is of een gevestigd merk met handelspartners in meerdere landen, de werkwijze blijft hetzelfde. Orders nemen wij al vanaf 10 stuks aan. Vaste minimumhoeveelheden stellen wij niet als voorwaarde. Zo kan een nieuwe doelmarkt worden getest voordat grotere voorraden worden vastgelegd.
Wij werken sinds 1993 als fulfillmentdienstverlener in het Allgäu. Verzending over landsgrenzen is daarbij geen uitzondering in de dagelijkse praktijk, maar al jaren een vast onderdeel van onze processen. Waar zendingen anders blijven liggen, blijkt meer dan 30 jaar ervaring het duidelijkst. Ontbrekende gegevens verduidelijken wij vóór de verzending in plaats van na de douaneaangifte.
Pick, Pack en douanedocumenten behoren tot Cross Border Fulfillment
Op meer dan 3.000 m² verwarmde oppervlakte slaan wij uw artikelen nauwkeurig op. Zodra een bestelling binnenkomt, verzamelen we deze handmatig, controleren we elk item aan de hand van de order en verpakken we het transportveilig. Volgens het principe van nultolerantie controleren we elke zending een tweede keer voordat deze ons magazijn verlaat.
Bij Cross Border Fulfillment naar een derde land ontstaan aanvullende documenten die volledig en consistent moeten zijn. Als er een gegeven ontbreekt, blijft het pakket in het douanemagazijn liggen. Deze documenten bereiden wij voor u voor:
- Handelsfactuur met waarde van de goederen, hoeveelheid en ontvangergegevens
- Goederencode per artikel voor de douanetariefindeling
- Oorsprongsverklaring voor preferentiebewijzen volgens vrijhandelsovereenkomsten
- Uitvoeraangifte via de elektronische douaneprocedure
- Verzendlabel met de gegevens van de betreffende doelmarkt
De stamgegevens hiervoor voeren wij eenmalig in en houden deze actueel. Als een artikel geen barcode heeft, werken wij met het artikelnummer of de omschrijving. Zendingen voor verschillende doellanden scheiden we al tijdens het orderpicken, zodat papieren en pakket bij elkaar blijven. Hoe het traject van overdracht tot levering verloopt, wordt gedetailleerd beschreven in onze verzendlogistiek.
Hoe snel bereiken uw pakketten klanten in Zwitserland?
Onze locatie Kisslegg ligt op ongeveer 30 km van de Zwitserse grens, in het drielandenpunt tussen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Zendingen bereiken Zürich of St. Gallen daarom meestal de dag na overdracht. De korte afstand bespaart een complete transportdag vergeleken met magazijnen in Noord-Duitsland.
Bij Cross Border Fulfillment naar Zwitserland zijn invoer-btw van 8,1% en, afhankelijk van het type goederen, douanerechten verschuldigd. Of u de kosten draagt of de ontvanger, bespreken we vooraf. De regeling leggen we dan vast in het verzendproces. Zo ervaart uw klant geen naheffing aan de deur.
Zwitserse bedrijven zonder Duitse vestiging ondersteunen wij bovendien bij de vestigingsplaats en het belastingnummer in Duitsland. Zo bespaart u de moeite van een eigen bedrijf, alleen om goederen binnen de EU te kunnen leveren. Het traject in beide richtingen begeleiden wij via onze Fulfillment Zwitserland, die dezelfde locatie gebruikt.
Wij nemen retouren uit het buitenland aan en slaan ze opnieuw op
Retourzendingen uit het buitenland kosten meer tijd dan binnenlandse retouren, omdat bij derde landen een wederinvoer moet worden aangetoond. Uw klanten sturen naar ons adres terug, wij nemen de goederen in ontvangst en documenteren de ontvangst. Een retourzending naar het land van herkomst vervalt volledig.
Elk artikel ondergaat een visuele inspectie. Onberispelijke goederen gaan direct terug naar de beschikbare voorraad, beschadigde onderdelen sorteren we uit, bruikbare artikelen maken we op verzoek weer klaar. Welke categorie welke weg volgt, legt u eenmalig vast, daarna verloopt de verwerking zonder verdere vragen.
Een internationale fulfillment staat of valt met deze achterkant van het proces. Blijven retouren wekenlang onbehandeld, dan mist u verkoopbare goederen in het systeem, terwijl de vraag voortduurt. Wij boeken retourzendingen dezelfde dag in, zodat uw voorraad altijd klopt.
Voor assortimenten met een hoog retourpercentage, zoals fashion of beauty, loont een vaste regel per artikelgroep. Details hierover regelen we in de retourlogistiek, afgestemd op uw assortiment.
Kosten voor grensoverschrijdende fulfillment realistisch plannen
Een grensoverschrijdende fulfillment loont zodra eigen magazijnruimte en personeel duurder worden dan de afhandeling door een partner. U betaalt magazijnruimte, orderverwerking en verzending naar werkelijke kosten, zonder basisvergoeding voor ongebruikte ruimte. Douanekosten vermelden wij afzonderlijk in plaats van ze in een vast bedrag te verbergen.
Overzeese handelaren zoeken vaak naar Cross Border Fulfillment Germany, omdat een locatie in de EU-binnenmarkt douaneafhandeling voor 27 landen bespaart. Precies deze toegang bieden wij, aangevuld met vaste contactpersonen in plaats van wisselende medewerkers. Uw bestaande ERP-systeem blijft daarbij onaangetast, wij passen onze interface aan uw systeem aan.
Een testrun toont sneller dan elke calculatie of Cross Border Fulfillment voor uw assortiment rendabel is. We starten met een beperkte voorraad, meten doorlooptijden en retourpercentage per doelland en breiden pas daarna uit. Spreek ons aan over uw doelmarkt voordat u investeert in eigen ruimtes. De controle over voorraad en klantgegevens blijft in elke fase bij u.
