🇪🇺
Cross Border Fulfillment for forhandlere med kunder i udlandet
Enhver forsendelse over en EU-ydre grænse kræver sine egne papirer ved Cross Border Fulfillment. Det er netop her, mange netbutikker fejler, når de tager skridtet ind på et nyt marked. Fordi dette arbejde sjældent hører til kerneforretningen, overtager Futura Marketing indlagring, plukning, pakning og hele forsendelseshåndteringen for modtagere uden for Tyskland.
Inden for EU er almindelig pakkeforsendelse uden grænseformaliteter tilstrækkelig. Så snart varer sendes til Schweiz, Norge eller et andet tredjeland, kommer eksportangivelse, handelsfaktura og varenummer til. Begge veje kører hos os gennem de samme reoler og de samme medarbejdere.
Uanset om det er en ung Shopify-butik eller et etableret brand med handelspartnere i flere lande, forbliver processen den samme. Vi accepterer ordrer fra allerede 10 stk. Faste minimumsmængder kræver vi ikke. Dermed kan et nyt målmarked testes, før større lagre bindes.
Vi har arbejdet som Fulfillment-udbyder i Allgäu siden 1993. Forsendelse over landegrænser er ikke et særtilfælde i den daglige drift, men har i årevis været en fast del af vores processer. Der, hvor forsendelser ellers bliver liggende, viser mere end 30 års erfaring sig tydeligst. Manglende oplysninger afklarer vi før forsendelsen i stedet for efter toldanmeldelsen.
Pluk, pak og tolddokumenter er en del af Cross Border Fulfillment
På over 3.000 kvm opvarmet areal lagrer vi dine varer med præcis lagerstyring. Når en ordre modtages, plukker vi den manuelt, kontrollerer hver enkelt vare mod ordren og pakker den sikkert til transport. Efter princippet om nul-fejl-tolerance kontrollerer vi hver forsendelse en anden gang, før den forlader huset.
Ved Cross Border Fulfillment til et tredjeland opstår der yderligere dokumenter, som skal være komplette og modsigelsesfrie. Hvis en oplysning mangler, forbliver pakken i toldlageret. Disse dokumenter forbereder vi for dig:
- Handelsfaktura med vareværdi, mængde og modtagerdata
- Varekode pr. vare til toldtarifklassificering
- Oprindelsesangivelse for præferencebeviser i henhold til frihandelsaftaler
- Udførselsangivelse via den elektroniske toldprocedure
- Forsendelsesetiket med data for det respektive destinationsmarked
Stamdataene hertil vedligeholder vi én gang og holder dem opdaterede. Hvis en vare mangler stregkode, arbejder vi efter varenummer eller betegnelse. Forsendelser til forskellige destinationslande adskiller vi allerede ved plukningen, så papirer og pakke forbliver sammen. Hvordan vejen fra overdragelse til levering forløber, viser vores forsendelseslogistik i detaljer.
Hvor hurtigt når dine pakker kunder i Schweiz?
Vores lokation Kisslegg ligger ca. 30 km fra den schweiziske grænse, i grænsetrekanten mellem Tyskland, Østrig og Schweiz. Forsendelser når derfor Zürich eller St. Gallen oftest dagen efter overdragelsen. Den korte afstand sparer en hel transportdag sammenlignet med lagre i Nordtyskland.
Ved Cross Border Fulfillment til Schweiz pålægges importmoms på 8,1% og toldafgifter afhængigt af varetypen. Vi afklarer på forhånd, om afgifterne bæres af dig eller modtageren. Reglen implementeres derefter fast i forsendelsesprocessen. Så oplever dine kunder ingen efterkrav ved døren.
Schweiziske virksomheder uden en tysk filial støtter vi desuden med firmaregistrering og skattenummer i Tyskland. Dette eliminerer behovet for at oprette et eget selskab blot for at kunne levere varer inden for EU. Vi ledsager vejen i begge retninger via vores Opfyldelse Schweiz, som benytter samme lokation.
Vi modtager returvarer fra udlandet og lagrer dem igen
Returvarer fra udlandet tager længere tid end indenlandske returvarer, fordi der ved tredjelande skal dokumenteres en genimport. Dine kunder sender retur til vores adresse, vi modtager varerne og dokumenterer modtagelsen. En returforsendelse til oprindelseslandet bortfalder fuldstændigt.
Hver artikel gennemgår en visuel inspektion. Fejlfrie varer går direkte tilbage til den tilgængelige beholdning, beskadigede dele sorteres fra, og brugbare artikler klargøres igen efter ønske. Hvilken kategori der tager hvilken vej, fastlægger du én gang, hvorefter behandlingen forløber uden yderligere spørgsmål.
En international fulfillment står og falder med denne bagside af processen. Hvis returvarer forbliver ubehandlede i ugevis, mangler du salgbare varer i systemet, mens efterspørgslen fortsætter. Vi bogfører returvarer samme dag, så din beholdning altid stemmer.
For sortimenter med høj returrate som mode eller skønhed, er en fast regel pr. artikelgruppe en fordel. Detaljer herom regulerer vi i returlogistikken, tilpasset dit sortiment.
Realistisk planlægning af omkostninger ved grænseoverskridende fulfillment
Grænseoverskridende fulfillment betaler sig, så snart egen lagerplads og personale bliver dyrere end håndtering gennem en partner. Du betaler for lagerplads, ordrebehandling og forsendelse efter faktisk forbrug, uden grundgebyr for ubrugt plads. Toldomkostninger specificerer vi separat i stedet for at skjule dem i en fast pris.
Forhandlere fra oversøiske lande søger ofte efter Cross Border Fulfillment Germany, fordi en lokation i EU’s indre marked sparer toldbehandling for 27 lande. Netop denne adgang tilbyder vi, suppleret med faste kontaktpersoner i stedet for skiftende sagsbehandlere. Dit eksisterende ERP-system forbliver uberørt, vi tilpasser vores interface til dit system.
En testkørsel viser hurtigere end enhver beregning, om Cross Border Fulfillment er rentabelt for dit sortiment. Vi starter med begrænset lagerbeholdning, måler leveringstider og returrate pr. destinationsland og udvider først derefter. Kontakt os angående dit målmarked, før du investerer i egne faciliteter. Kontrollen over lagerbeholdning og kundedata forbliver hos dig i alle faser.
