Premie-fulfillment vanuit de Allgäu

Om ervoor te zorgen dat loyaliteitspremies, prijzen en verkoopincentives tijdig en onbeschadigd bij de ontvangers aankomen, neemt de premie-fulfillment van Futura Marketing alle stappen tussen goederenontvangst en levering voor zijn rekening. U plant de actie en bepaalt de premies. Uw team hoeft hiervoor geen opslagruimte vrij te maken of dozen in te pakken.

Marketingafdelingen met een eigen klantenclub schakelen ons in, evenals bureaus met campagnes voor merkfabrikanten of verkoopafdelingen die dealers en buitendienstmedewerkers belonen voor behaalde doelen. Een premiecatalogus omvat al snel honderden artikelen, van een bonnenboekje en een koffiezetapparaat tot een reiskoffer. Omdat elke premie een andere vorm, grootte en gevoeligheid heeft, stellen we voor elk artikel een eigen verpakkingsmethode vast binnen de premie-fulfillment.

Beloningen voor het eigen personeel behoren hier ook toe. Premies voor dienstjubilea of behaalde jaardoelen sturen we direct naar de privéadressen van uw medewerkers, desgewenst met een handgeschreven kaart. Een interne postkamer of opslagruimte op kantoor heeft u hiervoor niet nodig. Voor geschenken zonder prestatieafhankelijkheid, bijvoorbeeld voor de jaarafsluiting, is het de moeite waard om onze sets voor personeelsgeschenken te bekijken.

Vraag nu uw individuele premie-fulfillment bij ons aan:

    Prijzenpakketten en actiebeloningen tijdig aan de winnaars leveren

    Tussen de trekking en de levering mogen slechts enkele dagen liggen, anders slaat de vreugde over de winst snel om in vragen aan de klantenservice. Bij de verwerking van prijzen voor prijsvragen pakken we de pakketten daarom al vóór het einde van de actie in. Zodra uw winnaarslijst binnenkomt, voegen we alleen nog de adressen toe. Binnen Duitsland kan een prijs desgewenst ook per expres worden verzonden.

    Actiebeloningen volgen bij de verwerking van prijzen een vergelijkbaar ritme, echter in grotere aantallen. Een extraatje vanaf de derde aankoop, een welkomstgeschenk voor nieuwe abonnees of een bedankje voor een succesvolle aanbeveling leiden vaak tot honderden bestellingen in enkele dagen. Om ervoor te zorgen dat de verzending van de prijzen ook op de tweede actiedag niet stagneert, stemmen we de inpakplaatsen en het personeel vooraf af op deze pieken. Grote materiële prijzen verlaten het huis als pakket, kleine troostprijzen voordeliger als brievenbuspakje.

    Begeleiden flyers, displays of mailings de actie in de handel? Dan kan de verwerking van prijzen worden gecombineerd met onze actieverzending. Winsten en reclamemateriaal komen zo uit een gemeenschappelijke voorraad en volgen een afgestemd tijdschema.

    Voorraadbeheer en melding van minimumhoeveelheden voor elk prijzenartikel

    Niets stelt leden van een loyaliteitsprogramma meer teleur dan een prijs die na het inwisselen van de punten niet leverbaar is. Ons prijzen-fulfillment beheert daarom elk catalogusartikel met een eigen voorraad, dagelijks bijgewerkt op basis van in- en uitgaande goederen. Al bij de goederenontvangst vergelijken we het aantal en de staat met de pakbon, zodat de geregistreerde hoeveelheid vanaf het begin klopt.

    Voor elk artikel spreken we met u een meldingsgrens af, die is gebaseerd op de levertijd van uw leverancier. Hoe groot moet de buffer zijn? Een prijs uit het Verre Oosten met 6 weken doorlooptijd heeft een grotere buffer nodig dan een artikel dat uw groothandel binnen 3 dagen nalevert. Als de voorraad onder deze grens zakt, ontvangt u een melding van de minimumhoeveelheid, lang voordat deelnemers een gat in de catalogus opmerken.

    Uw prijzen-fulfillment vindt plaats op een verwarmd oppervlak van meer dan 3.000 vierkante meter, verdeeld naar type goederen. Cadeaubonnen en sleutelhangers liggen in het handrek, omvangrijke materiële prijzen op pallets in het hoogbouwmagazijn, hoogwaardige elektronica in het beveiligde magazijn. Hoe deze gebieden samenwerken, wordt getoond op onze pagina over magazijnlogistiek.

    Als een prijs onbestelbaar retour komt, bijvoorbeeld na een verhuizing, bekijken we de goederen en voegen intacte stukken weer toe aan de catalogusvoorraad. Uw cijfers in het prijzen-fulfillment blijven zo ook na retouren correct.

    Criteria voor de keuze van uw dienstverlener in prijzen-fulfillment

    Puur cadeaucodes die per e-mail worden verzonden, hebben eerlijk gezegd geen logistieke dienstverlener nodig. Zodra fysieke prijzen in het spel zijn, moet een partner voor prijzen-fulfillment echter bij uw programma passen en niet andersom. Vier punten helpen bij het vergelijken van aanbiedingen:

    • Gegevenskoppeling: Bestellingen uit uw prijzenshop of klantenportaal nemen wij over via interfaces met gangbare shop- en ERP-systemen, via een individuele koppeling of als bestand. Wij schrijven geen specifieke software voor.
    • Hoeveelheden: Een klein programma met weinig inwisselingen per week is bij ons net zo goed als een landelijke actie; opdrachten beginnen bij 10 stuks.
    • Personalisatie: Een naamkaartje, logo op de verpakking of een gravure maken van een materiële prijs een persoonlijke erkenning.
    • Verzendgebied: Deelnemers in Oostenrijk en Zwitserland bereiken we vanuit de Allgäu via een korte weg; de douanepapieren maken we zelf op.

    Hoe voorkomt een dienstverlener fouten bij het inpakken? In onze hal is er geen verzendstraat. Elke zending in het prijzen-fulfillment gaat door de handen van ons team en wordt vóór het sluiten vergeleken met de opdracht. Als uw prijzen voornamelijk uit het assortiment van promotiematerialen komen, leest u meer over de opslag en orderpicking van dergelijke artikelen bij fulfillment van promotiematerialen.

    Persoonlijke contactpersonen voor uw prijzen-fulfillment in plaats van een callcenter

    Wijzigingen in een lopende prijzenactie dulden zelden uitstel. Een winnaar is verhuisd, een artikel wordt op korte termijn vervangen of de actie wordt met 2 weken verlengd. U spreekt daarom bij uw prijzen-fulfillment met mensen die uw programma kennen. Sabine Treptau van de kantoorleiding en Andreas Schupp van de magazijnleiding regelen dergelijke vragen direct met het team in de hal.

    ’s Avonds en in het weekend worden oproepen doorgeschakeld naar de mobiele telefoon, zodat nauwelijks een verzoek tot de volgende werkdag hoeft te wachten. Boek de eerste telefonische afspraak het beste direct online. Een prijzenlijst, geschatte inwisselingen per maand en de actieperiode volstaan als basis voor een offerte. Sinds 1993 verzorgt Futura Marketing fulfillment handmatig; deze ervaring wordt meegenomen in uw prijzen-fulfillment.