🇪🇺
Allgäu’dan Ödül Gönderimi
Sadakat ödüllerinin, kazançların ve satış teşviklerinin alıcılara zamanında ve hasarsız ulaşmasını sağlamak için Futura Marketing’in ödül gönderim hizmeti, mal kabulünden teslimata kadar tüm adımları üstlenir. Siz kampanyayı planlar ve ödülleri belirlersiniz. Ekibinizin bunun için ne depolama alanı açması ne de koli paketlemesi gerekir.
Kendi müşteri kulübü olan pazarlama departmanları, marka üreticileri için kampanyalar yürüten ajanslar veya belirlenen hedeflere ulaşan bayileri ve saha satış ekiplerini ödüllendiren satış yönetimleri bize başvurur. Bir ödül kataloğu, kupon kitapçığından kahve makinesine ve seyahat bavuluna kadar yüzlerce ürünü hızla içerebilir. Her ödülün farklı bir şekli, boyutu ve hassasiyeti olduğundan, ödül gönderiminde her ürün için ayrı bir paketleme yöntemi belirleriz.
Kendi çalışanlarınız için ödüller de buna dahildir. Hizmet yıldönümleri veya ulaşılan yıllık hedefler için ödülleri, isteğe bağlı olarak el yazısıyla yazılmış bir kartla doğrudan çalışanlarınızın özel adreslerine göndeririz. Bunun için dahili bir posta ofisine veya ofiste bir depolama alanına ihtiyacınız yoktur. Yıl sonu gibi performansla ilgili olmayan hediyeler için çalışan hediyeleri setlerimize göz atmaya değer.
Şimdi bizden size özel ödül karşılama hizmeti talep edin:
Çekiliş paketleri ve promosyon ödülleri kazananlara zamanında teslim edilir
Çekiliş ile teslimat arasında sadece birkaç gün olmalıdır, aksi takdirde kazanma sevinci hızla müşteri hizmetlerine yapılan sorulara dönüşür. Bu nedenle, çekilişler için ödül yerine getirme sürecinde paketleri promosyon bitmeden önce hazırlarız. Kazanan listeniz geldiğinde, sadece adresler eklenir. Almanya içinde, talep üzerine bir ödül ekspres olarak da gönderilebilir.
Promosyon ödülleri, ödül yerine getirme sürecinde benzer bir ritmi takip eder, ancak daha büyük sayılarda. Üçüncü alışverişten itibaren bir hediye, yeni aboneler için bir başlangıç hediyesi veya başarılı bir tavsiye için bir teşekkür, genellikle birkaç gün içinde yüzlerce siparişi tetikler. Ödül gönderiminin ikinci promosyon gününde bile aksamaması için, paketleme alanlarını ve personeli bu yoğunluklara önceden ayarlarız. Büyük maddi ödüller paket olarak, küçük teselli ödülleri ise daha uygun fiyatlı olarak ürün gönderisi olarak evden çıkar.
Promosyonu perakende satışta broşürler, ekranlar veya postalar mı eşlik ediyor? O zaman ödül yerine getirme sürecini promosyon gönderimimizle birleştirebilirsiniz. Böylece kazançlar ve tanıtım materyalleri ortak bir stoktan gelir ve uyumlu bir zaman çizelgesini takip eder.
Her ödül ürünü için envanter yönetimi ve minimum miktar bildirimi
Bir sadakat programının üyelerini, puanları kullandıktan sonra teslim edilemeyen bir ödül kadar hiçbir şey hayal kırıklığına uğratmaz. Bu nedenle, ödül yerine getirme sürecimiz her katalog öğesini kendi stoğuyla, giriş ve çıkışlara göre günlük olarak yönetir. Malların alınması sırasında bile, parça sayısını ve durumunu teslimat fişiyle karşılaştırırız, böylece kaydedilen miktar baştan itibaren doğru olur.
Her ürün için, tedarikçinizin teslimat süresine göre bir bildirim sınırı belirleriz. Tampon ne kadar büyük olmalı? Uzak Doğu’dan 6 hafta önceden sipariş edilen bir ödül, toptancınızın 3 gün içinde teslim ettiği bir üründen daha büyük bir tampona ihtiyaç duyar. Stok bu sınırın altına düşerse, katılımcılar katalogda bir boşluk fark etmeden çok önce size bir minimum miktar bildirimi gönderilir.
Ödül yerine getirme süreciniz, mal türüne göre ayrılmış 3.000 metrekareden fazla ısıtılmış bir alanda gerçekleşir. Hediye kartları ve anahtarlıklar el raflarında, hacimli maddi ödüller yüksek raflarda paletler üzerinde, yüksek kaliteli elektronik ürünler ise güvenlik deposunda bulunur. Bu alanların nasıl etkileşimde bulunduğunu depo lojistiği sayfamızda görebilirsiniz.
Bir ödül, örneğin bir taşınma sonrası teslim edilemez olarak geri dönerse, malları inceleriz ve sağlam parçaları katalog stoğuna geri ekleriz. Böylece ödül yerine getirme sürecinizdeki sayılar, iadelerden sonra bile doğru kalır.
Ödül yerine getirme hizmeti sağlayıcınızı seçme kriterleri
E-posta ile gönderilen saf hediye kodları, dürüst olmak gerekirse bir lojistikçiye ihtiyaç duymaz. Ancak fiziksel ödüller söz konusu olduğunda, bir ödül yerine getirme ortağının programınıza uyması gerekir, tersi değil. Dört nokta, teklifleri karşılaştırmanıza yardımcı olur:
- Veri Bağlantısı: Ödül mağazanızdan veya müşteri portalınızdan gelen siparişleri, yaygın mağaza ve ERP sistemlerine arayüzler aracılığıyla, bireysel bağlantı veya dosya olarak alırız. Belirli bir yazılım zorunlu kılmayız.
- Miktarlar: Haftada birkaç kullanımla küçük bir program da, ülke çapında bir promosyon da bizim için uygundur, siparişler 10 adetten başlar.
- Kişiselleştirme: İsim kartı, ambalaj üzerindeki logo veya bir gravür, maddi bir ödülü kişisel bir takdire dönüştürür.
- Gönderim Alanı: Avusturya ve İsviçre’deki katılımcılara Allgäu’dan kısa yoldan ulaşırız, gümrük belgelerini kendimiz hazırlarız.
Bir hizmet sağlayıcı paketleme hatalarını nasıl önler? Salonumuzda bir gönderim hattı yoktur. Ödül yerine getirme sürecindeki her gönderi ekibimizin elinden geçer ve kapatılmadan önce siparişle karşılaştırılır. Ödülleriniz ağırlıklı olarak promosyon ürünleri yelpazesinden geliyorsa, bu tür ürünlerin depolanması ve toplanması hakkında daha fazla bilgiyi Promosyon Ürünleri Yerine Getirme sayfasında okuyabilirsiniz.
Çağrı Merkezi yerine Ödül Yerine Getirme Süreciniz için Kişisel İrtibat Kişileri
Devam eden bir ödül promosyonundaki değişiklikler nadiren ertelenebilir. Bir kazanan taşınmış, bir ürün kısa sürede değiştirilmiş veya promosyon 2 hafta uzatılmış olabilir. Bu nedenle, ödül yerine getirme sürecinizde programınızı bilen kişilerle konuşursunuz. Ofis yöneticisi Sabine Treptau ve depo yöneticisi Andreas Schupp, bu tür soruları doğrudan salondaki ekiple çözer.
Akşamları ve hafta sonları aramalar cep telefonuna yönlendirilir, böylece neredeyse hiçbir talep bir sonraki iş gününe kadar beklemek zorunda kalmaz. İlk telefon randevusunu doğrudan çevrimiçi olarak ayırtmanız en iyisidir. Bir teklif için temel olarak ödül listesi, aylık tahmini kullanımlar ve promosyon süresi yeterlidir. 1993’ten beri Futura Marketing, yerine getirme işlemlerini el emeğiyle yürütmektedir, bu deneyim ödül yerine getirme sürecinize yansır.
