🇪🇺
تلبية المكافآت من ألغاو
لضمان وصول مكافآت الولاء والجوائز وحوافز المبيعات إلى المستلمين في الوقت المحدد وبدون أضرار، تتولى خدمة تلبية المكافآت من Futura Marketing جميع الخطوات بين استلام البضائع والتسليم. أنتم تخططون للحملة وتحددون المكافآت. فريقكم لا يحتاج إلى إفراغ مساحة تخزين أو تعبئة الصناديق لذلك.
تتعاقد معنا أقسام التسويق التي لديها نادي عملاء خاص بها، وكذلك الوكالات التي تدير حملات لشركات تصنيع العلامات التجارية، أو إدارات المبيعات التي تكافئ التجار وموظفي المبيعات الميدانيين على تحقيق الأهداف. يمكن أن يشمل كتالوج المكافآت بسرعة مئات المنتجات، من دفاتر القسائم إلى آلات القهوة وحقائب السفر. ولأن كل مكافأة لها شكل وحجم وحساسية مختلفة، فإننا نحدد طريقة تعبئة خاصة لكل منتج في خدمة تلبية المكافآت.
تشمل الخدمة أيضًا مكافآت الموظفين. نرسل مكافآت اليوبيل الخدمي أو الأهداف السنوية المحققة مباشرة إلى العناوين الخاصة لموظفيكم، مع بطاقة مكتوبة بخط اليد إذا رغبتم. لا تحتاجون إلى مكتب بريد داخلي أو غرفة تخزين في المكتب لذلك. بالنسبة للهدايا التي لا ترتبط بالأداء، مثل هدايا نهاية العام، ننصحكم بالاطلاع على مجموعاتنا الخاصة بـ هدايا الموظفين.
اطلب الآن تنفيذ مكافآتك المخصصة منّا:
تسليم حزم المسابقات ومكافآت العروض الترويجية للفائزين في الوقت المحدد
يجب أن تكون هناك أيام قليلة فقط بين السحب والتسليم، وإلا فإن فرحة الفوز ستتحول بسرعة إلى استفسارات لخدمة العملاء. لذلك، في تنفيذ مكافآت المسابقات، نقوم بتجهيز الحزم قبل نهاية العرض الترويجي. عندما تصل قائمة الفائزين الخاصة بك، نضيف العناوين فقط. داخل ألمانيا، يمكن إرسال الجائزة أيضًا عبر خدمة التوصيل السريع إذا رغبت في ذلك.
تتبع مكافآت العروض الترويجية إيقاعًا مشابهًا في تنفيذ المكافآت، ولكن بأعداد أكبر. إضافة بعد الشراء الثالث، هدية بداية للمشتركين الجدد، أو شكر على توصية ناجحة غالبًا ما تؤدي إلى مئات الطلبات في غضون أيام قليلة. لضمان عدم تعثر شحن المكافآت حتى في اليوم الثاني من العرض الترويجي، نقوم بتنسيق أماكن التعبئة والموظفين مسبقًا لمواجهة هذه الذروات. تغادر الجوائز العينية الكبيرة كطرود، بينما تُرسل الجوائز الصغيرة الأقل تكلفة كشحنات بضائع.
هل ترافق النشرات أو الشاشات أو الرسائل البريدية العرض الترويجي في المتاجر؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكن ربط تنفيذ المكافآت بخدمة شحن العروض الترويجية لدينا. وبهذه الطريقة، تأتي الجوائز والمواد الإعلانية من مخزون مشترك وتتبع جدولًا زمنيًا منسقًا.
إدارة المخزون والإبلاغ عن الحد الأدنى للكمية لكل عنصر مكافأة
لا شيء يخيب آمال أعضاء برنامج الولاء أكثر من مكافأة غير متوفرة بعد استبدال النقاط. لذلك، يقوم تنفيذ المكافآت لدينا بإدارة كل عنصر في الكتالوج بمخزون خاص به، يتم تحديثه يوميًا حسب الإضافات والمغادرات. عند استلام البضائع، نقوم بمطابقة الكمية والحالة مع فاتورة التسليم، بحيث تكون الكمية المسجلة صحيحة من البداية.
لكل عنصر، نتفق معك على حد إبلاغ يعتمد على وقت تسليم المورد الخاص بك. ما مدى كبر المخزن المؤقت؟ مكافأة من الشرق الأقصى تتطلب 6 أسابيع من المهلة تحتاج إلى مخزن مؤقت أكبر من عنصر يمكن لموردك بالجملة إعادة توريده في 3 أيام. إذا انخفض المخزون عن هذا الحد، يتم إرسال إشعار بالحد الأدنى للكمية إليك، قبل وقت طويل من ملاحظة المشاركين لأي نقص في الكتالوج.
يتم تنفيذ مكافآتك على مساحة مُدفأة تزيد عن 3000 متر مربع، مقسمة حسب نوع البضاعة. توضع بطاقات الهدايا وسلاسل المفاتيح في الرفوف اليدوية، والجوائز العينية الكبيرة على منصات نقالة في الرفوف العالية، والإلكترونيات عالية القيمة في المستودع الآمن. توضح صفحتنا حول لوجستيات التخزين كيفية عمل هذه المناطق معًا.
إذا عادت جائزة غير قابلة للتسليم، على سبيل المثال بعد الانتقال، فإننا نفحص البضاعة ونعيد القطع السليمة إلى مخزون الكتالوج. وبالتالي، تظل أرقامك في تنفيذ المكافآت صحيحة حتى بعد الإرجاع.
معايير اختيار مزود الخدمة الخاص بك في تنفيذ المكافآت
بصراحة، لا تحتاج رموز القسائم النقية التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى شركة لوجستية. ومع ذلك، بمجرد وجود مكافآت مادية، يجب أن يتناسب الشريك لتنفيذ المكافآت مع برنامجك وليس العكس. تساعد أربع نقاط في مقارنة العروض:
- ربط البيانات: نتولى الطلبات من متجر المكافآت الخاص بك أو بوابة العملاء عبر واجهات لأنظمة المتاجر وإدارة البضائع الشائعة، أو عبر ربط فردي، أو كملف. لا نفرض برنامجًا معينًا.
- الكميات: برنامج صغير مع عدد قليل من عمليات الاستبدال في الأسبوع مناسب لنا تمامًا مثل حملة على مستوى البلاد، تبدأ الطلبات من 10 قطع.
- التخصيص: بطاقة اسم، شعار على العبوة، أو نقش يحول الجائزة العينية إلى تقدير شخصي.
- منطقة الشحن: نصل إلى المشاركين في النمسا وسويسرا من ألغاو في مسافة قصيرة، ونقوم بإعداد الأوراق الجمركية بأنفسنا.
كيف يمنع مزود الخدمة الأخطاء أثناء التعبئة؟ لا يوجد خط شحن في صالتنا. كل شحنة في تنفيذ المكافآت تمر عبر أيدي فريقنا ويتم مطابقتها مع الطلب قبل الإغلاق. إذا كانت مكافآتك تأتي بشكل أساسي من مجموعة المواد الترويجية، فاقرأ المزيد عن تخزين وتجهيز هذه العناصر في تنفيذ المواد الترويجية.
جهات اتصال شخصية لتنفيذ مكافآتك بدلاً من مركز الاتصال
نادرًا ما تتحمل التغييرات في عرض مكافآت مستمر التأجيل. فائز انتقل، يتم استبدال عنصر على المدى القصير، أو يتم تمديد العرض لمدة أسبوعين. لذلك، تتحدث في تنفيذ مكافآتك مع أشخاص يعرفون برنامجك. سابين تريبتاو من إدارة المكتب وأندرياس شوب من إدارة المستودع يوضحان هذه الأسئلة مباشرة مع الفريق في الصالة.
في المساء وعطلات نهاية الأسبوع، يتم تحويل المكالمات إلى الهاتف المحمول، بحيث لا يضطر أي طلب تقريبًا للانتظار حتى يوم العمل التالي. من الأفضل حجز أول موعد هاتفي مباشرة عبر الإنترنت. قائمة المكافآت، التقديرات الشهرية لعمليات الاستبدال، وفترة العرض الترويجي تكفينا كأساس للعرض. منذ عام 1993، تقوم Futura Marketing Fulfillment بالتعامل مع العمليات يدويًا، وتُدمج هذه الخبرة في تنفيذ مكافآتك.
