Præmie-fulfillment fra Allgäu

For at sikre, at loyalitetspræmier, gevinster og salgsincitamenter ankommer til modtagerne til tiden og ubeskadiget, håndterer Futura Marketings præmie-fulfillment alle trin mellem varemodtagelse og levering. De planlægger kampagnen og fastsætter præmierne. Deres team behøver hverken at rydde lagerplads eller pakke kasser.

Marketingafdelinger med egen kundeklub bestiller os, ligesom bureauer med kampagner for mærkeproducenter eller salgsledelser, der belønner forhandlere og salgsstyrke for opnåede mål. En præmiekatalog omfatter hurtigt flere hundrede artikler, fra gavekortshæfter over kaffemaskiner til rejsekufferter. Fordi hver præmie har en forskellig form, størrelse og følsomhed, fastsætter vi i præmie-fulfillment en specifik pakkemetode for hver artikel.

Belønninger til egen medarbejderstab er også inkluderet. Præmier for jubilæer eller opnåede årlige mål sender vi direkte til Deres medarbejderes privatadresser, om ønsket med et håndskrevet kort. De behøver ikke en intern postafdeling eller et lagerrum på kontoret til dette. For gaver uden præstationsrelateret baggrund, f.eks. ved årsafslutning, er det værd at se på vores sæt til medarbejdergaver.

Anmod om din individuelle præmieopfyldelse hos os nu:

    Konkurrencepakker og kampagnepræmier leveres til vinderne til tiden

    Der bør kun være få dage mellem lodtrækning og levering, ellers vil glæden over gevinsten hurtigt blive til forespørgsler til kundeservice. I præmie-fulfillment til konkurrencer pakker vi derfor pakkerne på forhånd, inden kampagnen slutter. Når din vinderliste ankommer, tilføjes kun adresserne. Inden for Tyskland kan en gevinst efter ønske også sendes med ekspres.

    Kampagnepræmier følger en lignende rytme i præmie-fulfillment, dog i større antal. En gave ved tredje køb, en startgave til nye abonnenter eller en tak for en succesfuld anbefaling udløser ofte hundredvis af ordrer på få dage. For at sikre, at præmieforsendelsen ikke går i stå selv på kampagnens anden dag, koordinerer vi pakkepladser og personale på forhånd for at håndtere disse spidsbelastninger. Store materielle præmier forlader huset som pakker, små trøstepræmier billigere som vareforsendelser.

    Ledsager flyers, displays eller mailings kampagnen i detailhandlen? Så kan præmie-fulfillment kombineres med vores kampagneforsendelse. Gevinster og reklamemateriale kommer således fra en fælles beholdning og følger en koordineret tidsplan.

    Lagerstyring og minimumsbeholdningsrapportering for hver præmieartikel

    Intet skuffer medlemmer af et loyalitetsprogram mere end en præmie, der ikke er tilgængelig, efter at pointene er indløst. Vores præmie-fulfillment fører derfor hver katalogartikel med egen beholdning, dagligt opdateret efter til- og afgange. Allerede ved varemodtagelsen sammenligner vi antal og stand med følgesedlen, så den registrerede mængde stemmer fra starten.

    For hver artikel aftaler vi en rapporteringsgrænse med dig, som er baseret på din leverandørs leveringstid. Hvor stor skal bufferen være? En præmie fra Fjernøsten med 6 ugers leveringstid kræver en større buffer end en artikel, som din grossist leverer inden for 3 dage. Falder beholdningen under denne grænse, sendes en minimumsbeholdningsrapport til dig, længe før deltagerne bemærker et hul i kataloget.

    Dit præmie-fulfillment foregår på et opvarmet areal på mere end 3.000 kvadratmeter, opdelt efter varetype. Gavekort og nøgleringe ligger på håndhylder, omfangsrige materielle præmier på paller i højtlageret, værdifuld elektronik i sikkerhedslageret. Hvordan disse områder spiller sammen, viser vores side om lagerlogistik.

    Hvis en gevinst returneres som uleverbar, f.eks. efter en flytning, gennemgår vi varen og fører intakte stykker tilbage til katalogbeholdningen. Dine tal i præmie-fulfillment forbliver dermed korrekte, selv efter returneringer.

    Kriterier for valg af din tjenesteudbyder inden for præmie-fulfillment

    Rene gavekoder, der sendes via e-mail, kræver ærligt talt ingen logistikvirksomhed. Men så snart fysiske præmier er involveret, bør en partner for præmie-fulfillment passe til dit program og ikke omvendt. Fire punkter hjælper med at sammenligne tilbud:

    • Datatilknytning: Ordrer fra din præmieshop eller kundeportal overtager vi via grænseflader til gængse shop- og ERP-systemer, via individuel tilknytning eller som fil. Vi foreskriver ikke en bestemt software.
    • Mængder: Et lille program med få indløsninger om ugen er lige så korrekt hos os som en landsdækkende kampagne, ordrer starter ved 10 stk.
    • Personalisering: Navnekort, logo på emballagen eller en gravering gør en materiel præmie til en personlig anerkendelse.
    • Forsendelsesområde: Deltagere i Østrig og Schweiz når vi hurtigt fra Allgäu, toldpapirerne udarbejder vi selv.

    Hvordan forhindrer en tjenesteudbyder fejl under pakning? I vores hal er der ingen forsendelseslinje. Hver forsendelse i præmie-fulfillment går gennem vores teams hænder og afstemmes med ordren, før den lukkes. Hvis dine præmier hovedsageligt stammer fra reklameartikelsortimentet, kan du læse mere om opbevaring og plukning af sådanne artikler under fulfillment af reklameartikler.

    Personlige kontaktpersoner til dit præmie-fulfillment i stedet for callcenter

    Ændringer i en igangværende præmiekampagne tåler sjældent udsættelse. En vinder er flyttet, en artikel udskiftes kortvarigt, eller kampagnen forlænges med 2 uger. Du taler derfor med mennesker, der kender dit program, når det gælder dit præmie-fulfillment. Sabine Treptau fra kontorledelsen og Andreas Schupp fra lagerledelsen afklarer sådanne spørgsmål direkte med teamet i hallen.

    Om aftenen og i weekenden viderestilles opkald til mobiltelefonen, så næsten ingen anmodning behøver at vente til næste hverdag. Book den første telefonkonsultation bedst direkte online. Præmieliste, estimerede indløsninger pr. måned og kampagneperiode er tilstrækkeligt som grundlag for et tilbud. Siden 1993 har Futura Marketing håndteret fulfillment manuelt, denne erfaring indgår i dit præmie-fulfillment.