🇪🇺
Fulfillment ortağınız iflas mı etti? Gönderileriniz bizde devam ediyor
Fulfillment ortağınız iflas ederse, müşterilerinizin bundan haberdar olup olmayacağı birkaç gün içinde belirlenir. Futura Marketing stoklarınızı devralır, siparişleri toplar ve sevkiyata devam eder; devir teslim arka planda yürütülür. Mağaza açık kalır, paketler yola çıkar.
Bir fulfillment ortağının iflas etmesi nadiren açıkça kendini belli eder. Önce teslimat gecikmeleri artar, sonra sorulara kimse yanıt vermez, ancak bundan sonra sicil kaydında duyuru çıkar. Birçok satıcı, fulfillment ortağının iflas ettiğini tesadüfen öğrenir. Resmi onayı bekleyenler, düzenli bir devir teslim için gereken günleri tam da kaybeder.
Planlı bir tedarikçi değişikliğinden farkı, zaman baskısıdır. Artık teklifleri karşılaştırmıyorsunuz, kısa sürede ürünlerinizi alacak bir alana ihtiyacınız var. Süreçlerimiz 1993’ten beri buna göre tasarlanmıştır, çünkü depolama, konfeksiyon ve sevkiyat bizde tek bir lokasyonda bir araya gelir, taşeronlara dağıtılmak yerine.
Birkaç gün içinde fulfillment sürecinizi kısa sürede devralabiliriz
Fulfillment sürecinizi ne kadar hızlı devralabileceğimiz, öncelikle mallarınızın ne kadar erişilebilir olduğuna bağlıdır. Stok serbestçe kullanılabilir durumdaysa, teslimat ve depolamayı genellikle 3 ila 5 iş günü içinde planlarız. Halihazırda bir kayyum atanmışsa, tarih onun onayına bağlıdır. Fulfillment ortağı iflas ettiğinde, eski deponun sevkiyatları teslim etme isteği de azalır.
Teknolojiye ne olacak? Fulfillment ortağınızın iflas etmiş olması veya sözleşmeyi usulüne uygun şekilde feshetmiş olmanız, veri devri açısından bir fark yaratmaz. Size belirli bir yazılım dayatmıyoruz: İster mağaza sistemi ister mal yönetimi olsun, sizde halihazırda çalışan sisteme bağlanıyoruz. Barkodsuz ürünleri kendi numara mantığınız üzerinden eşleştiriyoruz. Böylece kendi sistem ortamınız dokunulmadan kalır, bu da deneyimlerimize göre devir süresini haftalar kısaltır. Bir fulfillment hizmet sağlayıcısı olarak temel çalışma şeklimizi hizmetler sayfamızda okuyabilirsiniz.
Hizmet sağlayıcı iflas ettiğinde mallarınız kime ait?
Depolanan ürünleriniz kural olarak sizin mülkiyetinizde kalır, çünkü lojistik firması bunları yalnızca muhafaza eder. Fulfillment ortağı iflas etmişse, bu durum mülkiyet ilişkilerini başlangıçta değiştirmez. Hukuki açıdan mesele, İflas Kanunu (InsO) § 47 uyarınca ayırma hakkıyla ilgilidir. Ancak bu, tam da bu eşyalar üzerinde bir hakkınız olduğunu kanıtlayabilmenizi gerektirir.
Bu nedenle teslim kendiliğinden gerçekleşmez. Stok listelerini, depolama belgelerini ve irsaliyeleri düzenli şekilde sunan biri, deneyimlerimize göre belgeleri önce toplaması gereken birinden mallarını daha hızlı teslim alır. Kendi sisteminizden güncel bir stok dökümü faydalıdır, çünkü kayyum bunu borçlunun depo muhasebesiyle karşılaştırır.
Birçok kişinin gözden kaçırdığı bir nokta daha var: Depo sözleşmesinden doğan alacaklar ödenmemiş olduğu sürece, depolayana Alman Ticaret Kanunu (HGB) § 475b uyarınca depolanan mal üzerinde rehin hakkı tanınabilir. Bu durumda teslim, ek olarak bu kaleme bağlıdır. Bir fulfillment hizmet sağlayıcısının iflas etmiş olması ile yalnızca geçici olarak teslimat yapmaması arasında önemli bir fark vardır. Hukuki danışmanlığın yerini tutmuyoruz, şüphe halinde hangi taleplerin sizin durumunuzda geçerli olduğunu bir avukata inceletmelisiniz.
Verileriniz ne durumda? Stok seviyeleri, açık siparişler ve iade işlemleri, erişimi genellikle aniden kesilen önceki sağlayıcının sisteminde bulunur. Fulfillment ortağının iflas ettiği kesinse, dışa aktarımları derhal yapın. Fulfillment iflası durumunda ne yapılması gerektiğini merak edenler, en iyisi üç adımı sırayla değil paralel olarak ele alsın: Malları güvence altına alın, verileri güvence altına alın, yedek kapasite ayırtın. Taşıma henüz organize edilmeden önce, size kabul alanını bağlayıcı olarak tahsis ederiz. Olası alternatifleri değerlendirmek için objektif bir fulfillment sağlayıcı karşılaştırması yardımcı olur.
Acil fulfillment desteğine ihtiyaç duyduğunuzda günün her saati ulaşılabilirsiniz
Acil fulfillment desteği nadiren alan yetersizliğinden değil, kimsenin telefonu açmamasından kaynaklanır. Telefon numaralarımız cep cihazlarına yönlendirilmiştir, böylece akşamları ve hafta sonları da karar verme yetkisi olan birine ulaşabilirsiniz. Sonrasında da sorumlu kişi değişen bir servis masası değil, aynı kişi olarak kalır. Bir fulfillment ortağı iflas ettiğinde, tam da buna ihtiyacınız olur: Bekleme kuyruğu yerine bir karar.
Acil durumda fulfillment, miktar konusunda ek esneklik gerektirir. Küçük kalan stokları da tam paletleri de kabul ediyoruz, alt sınır 10 adettir. Isıtmalı depolama alanımız 3.000 m²’den fazladır, böylece kozmetik veya gıda takviyesi gibi sıcaklığa hassas ürün grupları da barınabilir. Son kullanma tarihi olan ürün gruplarında partileri ayrı tutar ve First-Expired-First-Out prensibine göre çıkış yaparız, böylece hiçbir ürün rafta yaşlanmaz. Her sevkiyat, gönderim öncesinde ikinci bir kontrolden geçer, çünkü özellikle gergin bir durumda sıfır hata toleransı önemlidir.
Bir telefon yeterli, durumunuzu bugün bile değerlendiririz
Durumunuzun neye ihtiyacı olduğu bir görüşmede netleşir: Mal nerede, kaç kalem var, bir sonraki sipariş dalgası ne zaman başlıyor? Sonrasında size ne zaman devralabileceğimizi somut olarak söyler ve maliyetleri götürü ücret yerine açıkça belirtiriz. Stokunuz birden fazla depo yerine dağılmışsa, teslimatları tek bir dalga yerine kademeli olarak planlarız. Fulfillment ortağınızın iflas etmiş olması, Noel işinize mal olmak zorunda değil.
Buna karşılık geçişiniz zaman baskısı olmadan yaklaşıyorsa, Fulfillment sağlayıcı değiştirme rehberimiz size fesihten stok devrine kadar tüm adımları gösterir. Bu, sonucu değiştirmez, yalnızca hızı etkiler.
Fulfillment ortağınız iflas etmişse, bir sonraki adım gelecek hafta değil bugün atılmalıdır. Durumunuzu kısaca iletişim formu üzerinden veya +49 7563 9110-0 numaralı telefondan bize bildirin, mesai saatleri dışında da memnuniyetle. Futura Marketing aynı iş günü içinde güvenilir bir değerlendirmeyle geri döner.
