Fulfillment-partner insolvent? Din forsendelse fortsætter hos os

Om få dage kan vi overtage Deres fulfillment med kort varsel

Hvor hurtigt vi kan overtage Deres fulfillment med kort varsel, afhænger først og fremmest af, hvor tilgængelig Deres vare stadig er. Er beholdningen frit tilgængelig, planlægger vi levering og indlagring normalt inden for 3 til 5 hverdage. Er der allerede indsat en kurator, afhænger tidspunktet af dennes godkendelse. Så snart fulfillment-partneren er insolvent, falder desuden det gamle lagerets villighed til overhovedet at udlevere forsendelser.

Hvad sker der med teknikken? Om Deres fulfillment-partner er insolvent, eller om De har opsagt aftalen korrekt, er uden betydning for dataoverførslen. Vi foreskriver ikke en bestemt software: Vi kobler os på det, der allerede kører hos Dem, uanset om det er shopsystem eller ERP. Varer uden stregkode tildeler vi via Deres egen nummerlogik. Dermed forbliver Deres eget systemlandskab urørt, hvilket efter vores erfaring forkorter overdragelsen med uger. Hvordan vi som fulfillment serviceudbyder grundlæggende arbejder, kan De læse på vores ydelsesside.

Hvem ejer Deres varer, hvis serviceudbyderen er insolvent?

Deres indlagrede artikler forbliver som regel Deres ejendom, da logistikeren kun opbevarer dem. Er fulfillment-partneren insolvent, ændrer det ikke umiddelbart noget ved ejerforholdene. Fagligt handler det om udsondringsretten efter § 47 InsO. Det forudsætter dog, at De også kan dokumentere en ret til netop disse genstande.

Derfor sker udleveringen ikke automatisk. Den, der fremlægger beholdningslister, indlagringsdokumenter og følgesedler ordentligt, får efter erfaring sine varer frigivet hurtigere end en, der først skal samle dokumenter. Et aktuelt beholdningsudtræk fra Deres eget system er nyttigt, fordi kurator afstemmer det mod skyldnerens lagerbogholderi.

Dertil kommer et punkt, som mange overser: En lagerholder kan efter § 475b HGB have pant i de indlagrede varer, så længe krav fra lageraftalen er udestående. Så afhænger frigivelsen desuden af denne post. Om en fulfillment serviceudbyder er insolvent eller kun midlertidigt ikke leverer, gør en betydelig forskel her. Vi erstatter ikke juridisk rådgivning, i tvivlstilfælde bør De få advokatundersøgt, hvilke krav der gælder i Deres tilfælde.

Hvordan står det til med Deres data? Beholdninger, åbne ordrer og returprocesser ligger i den tidligere udbyders system, hvis adgang ofte ophører brat. Når det står klart, at fulfillment-partneren er insolvent, bør De derfor straks trække eksporter ud. Den, der spørger sig selv, hvad man skal gøre ved en fulfillment-insolvens, bør bedst tage tre skridt parallelt i stedet for efter hinanden: sikre varer, sikre data, booke erstatningskapacitet. Før transporten overhovedet er organiseret, stiller vi optagelsesarealet bindende til rådighed for Dem. Til at vurdere mulige alternativer hjælper en nøgtern sammenligning af fulfillment-udbydere.

Tilgængelig døgnet rundt, når De har brug for øjeblikkelig fulfillment-hjælp

Øjeblikkelig fulfillment-hjælp mislykkes sjældent på grund af arealet, men fordi ingen tager telefonen. Vores telefonnumre er viderestillet til mobilenheder, så De også om aftenen og i weekenden kan få fat i nogen, der må træffe beslutninger. Ansvarlig forbliver derefter den samme person og ikke et skiftende servicedesk. Bliver en fulfillment-partner insolvent, har De netop brug for det: en beslutning i stedet for en telefonkø.

I nødstilfælde kommer det ved fulfillment desuden an på fleksibilitet i mængden. Små restbeholdninger tager vi imod lige så vel som fulde paller, minimumsgrænsen er 10 stk. Vores opvarmede lagerareal måler mere end 3.000 m², så også temperaturfølsomme sortimenter som kosmetik eller kosttilskud kan rummes. Ved sortimenter med mindst holdbarhedsdato fører vi partierne separat og udlager efter First-Expired-First-Out-princippet, så ingen varer ældes på hylden. Hver forsendelse gennemgår en anden kontrol før afsendelse, fordi nulfejlstolerance netop tæller i en anspændt situation.

Et opkald er nok, så vurderer vi Deres situation allerede i dag

Hvad Deres situation har brug for, kan afklares i en samtale: Hvor ligger varerne, hvor mange positioner er der, hvornår løber næste ordrebølge? Derefter fortæller vi Dem konkret, fra hvornår vi kan overtage, og oplyser omkostningerne åbent i stedet for en fast pris. Er Deres beholdning fordelt på flere lagersteder, planlægger vi leverancerne trinvist i stedet for i én enkelt bølge. At Deres fulfillment-partner er insolvent, behøver ikke koste Dem julehandlen.

Står Deres skifte derimod for uden tidspres, viser vores guide skift af fulfillment-udbyder alle skridt fra opsigelse til beholdningsoverdragelse. Det ændrer intet ved resultatet, kun ved tempoet.

Er Deres fulfillment-partner insolvent, bør næste skridt ske i dag og ikke i næste uge. Beskriv kort Deres sag via kontaktformularen eller telefonisk på +49 7563 9110-0, gerne også uden for kontortiden. Futura Marketing vender tilbage samme hverdag med en holdbar vurdering.