来自阿尔高地区的奖励履行服务

为了确保忠诚奖励、奖品和销售激励能够准时、完好无损地送达收件人手中,Futura Marketing 的奖励履行服务将负责从货物入库到交付之间的所有步骤。您只需规划活动并确定奖励。您的团队无需为此腾出存储空间,也无需打包纸箱。

拥有自己客户俱乐部的营销部门、为品牌制造商开展活动的代理机构,以及奖励经销商和外勤人员达成目标的销售管理部门都会委托我们。奖励目录通常包含数百种商品,从优惠券册到咖啡机,再再到旅行箱。由于每份奖励的形状、尺寸和易碎程度各不相同,我们在奖励履行服务中为每件商品确定了单独的包装方式。

奖励员工也属于我们的服务范围。我们会将服务周年纪念或年度目标达成的奖励直接发送到您员工的私人地址,如果需要,还会附上手写卡片。您无需为此设立内部邮局或办公室储藏室。 对于与绩效无关的礼物,例如年终礼物,不妨看看我们的员工礼物套装。

立即向我们咨询您的 个性化奖励履行服务:

    按时将抽奖套餐和促销奖品送达获奖者

    从抽奖到送达之间应该只有几天时间,否则获奖的喜悦很快就会变成对客户服务的询问。因此,在抽奖的奖品履行中,我们会在活动结束前打包好包裹。当您的获奖者名单到达时,我们只需添加地址。在德国境内,如果需要,奖品也可以通过快递方式送达。

    促销奖品在奖品履行中遵循类似的节奏,但数量更大。第三次购买后的赠品、新订阅者的入门礼品或成功推荐的感谢礼品通常会在几天内引发数百份订单。为了确保奖品配送在活动第二天也不会停滞,我们会提前根据这些高峰调整包装区和人员。大件实物奖品以包裹形式寄出,小件安慰奖品以更经济的商品邮件形式寄出。

    传单、展示品或邮件是否伴随零售活动?那么奖品履行可以与我们的活动配送结合。这样,奖品和宣传材料来自共同的库存,并遵循协调的时间表。

    每件奖品的库存管理和最低数量报告

    没有什么比积分兑换后无法获得的奖品更能让忠诚计划会员失望了。因此,我们的奖品履行会为每件目录商品建立自己的库存,并根据进出货情况每日更新。在收货时,我们会将数量和状况与送货单进行核对,确保记录的数量从一开始就是正确的。

    对于每件商品,我们都会与您商定一个报告阈值,该阈值以您供应商的交货时间为准。缓冲期应该多长?来自远东、需要6周提前期的奖品比您的批发商在3天内补货的商品需要更大的缓冲期。如果库存低于此阈值,我们会向您发出最低数量报告,远在参与者注意到目录中的空缺之前。

    您的奖品履行在超过3,000平方米的恒温区域进行,并根据商品类型进行划分。礼品卡和钥匙扣放在手动货架上,笨重的实物奖品放在高货架的托盘上,高价值电子产品放在安全仓库中。这些区域如何协同工作,请参阅我们的仓储物流页面。

    如果奖品因无法投递而退回,例如因搬家,我们会检查商品并将完好无损的商品重新添加到目录库存中。这样,即使有退货,您的奖品履行数据也能保持准确。

    选择奖品履行服务提供商的标准

    坦率地说,通过电子邮件发送的纯礼品代码不需要物流服务商。但是,一旦涉及实物奖品,奖品履行合作伙伴就应该与您的计划相匹配,而不是反过来。以下四点有助于比较不同的报价:

    • 数据连接: 我们通过与常见商店和商品管理系统的接口、定制连接或文件形式接收来自您的奖品商店或客户门户的订单。我们不强制要求使用特定的软件。
    • 数量: 一个每周兑换量很少的小型计划,与全国性的活动一样,都适合我们,订单从10件起。
    • 个性化: 姓名卡、包装上的徽标或雕刻可以将实物奖品变成个人认可。
    • 配送区域: 我们从阿尔高地区出发,可以便捷地送达奥地利和瑞士的参与者,海关文件由我们自己办理。

    服务提供商如何防止包装错误?在我们的仓库里没有分拣线。奖品履行中的每一批货物都经过我们团队的手,并在封箱前与订单进行核对。 如果您的奖品主要来自促销品系列,请阅读更多关于此类商品存储和拣选的信息,请参阅促销品履行。

    您的奖品履行由专属联系人而非呼叫中心负责

    正在进行的奖品活动的变更很少能容忍延迟。获奖者搬家了,商品临时更换了,或者活动延长了两周。因此,您的奖品履行将由了解您计划的人员负责。办公室主管Sabine Treptau和仓库主管Andreas Schupp会直接与仓库团队解决这些问题。

    晚上和周末,电话会转接到手机上,因此几乎没有问题需要等到下一个工作日。最好直接在线预约第一次电话会议。奖品清单、每月预计兑换量和活动期间足以作为我们报价的基础。自1993年以来,Futura Marketing一直手工处理履行事宜,这些经验将融入您的奖品履行中。