Fulfillment-Partner insolvent? Ihr Versand läuft bei uns weiter
Ist Ihr Fulfillment-Partner insolvent, entscheidet sich innerhalb weniger Tage, ob Ihre Kundschaft davon überhaupt etwas mitbekommt. Futura Marketing nimmt Ihren Bestand auf, kommissioniert und versendet weiter, während die Übergabe im Hintergrund läuft. Der Shop bleibt offen, die Pakete gehen raus.
Dass ein Fulfillment-Partner insolvent wird, kündigt sich selten offen an. Zuerst häufen sich Lieferverzögerungen, dann antwortet niemand mehr auf Rückfragen, erst danach steht die Meldung im Register. Viele Händler erfahren eher zufällig, dass ihr Fulfillment-Partner insolvent ist. Wer bis zur offiziellen Bestätigung abwartet, verliert genau die Tage, die eine geordnete Übergabe braucht.
Der Unterschied zu einem geplanten Anbieterwechsel liegt im Zeitdruck. Sie vergleichen keine Angebote mehr, Sie brauchen kurzfristig eine Fläche, die Ihre Ware aufnimmt. Darauf sind unsere Abläufe seit 1993 ausgelegt, weil Lager, Konfektionierung und Versand bei uns an einem Standort zusammenlaufen statt über Subunternehmer verteilt zu sein.
In wenigen Tagen können wir Ihr Fulfillment kurzfristig übernehmen
Wie schnell wir Ihr Fulfillment kurzfristig übernehmen können, hängt vor allem davon ab, wie zugänglich Ihre Ware noch ist. Liegt der Bestand frei verfügbar, planen wir Anlieferung und Einlagerung meist innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Ist bereits ein Verwalter eingesetzt, richtet sich der Termin nach dessen Freigabe. Sobald der Fulfillment-Partner insolvent ist, sinkt außerdem die Bereitschaft des alten Lagers, überhaupt noch Sendungen herauszugeben.
Was passiert mit der Technik? Ob Ihr Fulfillment-Partner insolvent ist oder Sie ordentlich gekündigt haben, spielt für die Datenübernahme keine Rolle. Eine bestimmte Software schreiben wir Ihnen nicht vor: Wir docken an das an, was bei Ihnen bereits läuft, ob Shopsystem oder Warenwirtschaft. Artikel ohne Barcode ordnen wir über Ihre eigene Nummernlogik zu. Damit bleibt Ihre eigene Systemlandschaft unangetastet, was die Übergabe erfahrungsgemäß um Wochen verkürzt. Wie wir als Fulfillment Dienstleister grundsätzlich arbeiten, lesen Sie auf unserer Leistungsseite.
Wem gehört Ihre Ware, wenn der Dienstleister insolvent ist?
Ihre eingelagerten Artikel bleiben in aller Regel Ihr Eigentum, denn der Logistiker verwahrt sie nur. Ist der Fulfillment-Partner insolvent, ändert das an den Eigentumsverhältnissen zunächst nichts. Fachlich geht es um das Aussonderungsrecht nach § 47 InsO. Das setzt allerdings voraus, dass Sie ein Recht an genau diesen Gegenständen auch belegen können.
Automatisch läuft die Herausgabe deshalb nicht. Wer Bestandslisten, Einlagerungsbelege und Lieferscheine sauber vorlegt, bekommt seine Ware erfahrungsgemäß schneller frei als jemand, der erst Unterlagen zusammensuchen muss. Hilfreich ist ein aktueller Bestandsauszug aus Ihrem eigenen System, weil der Verwalter ihn gegen die Lagerbuchhaltung des Schuldners abgleicht.
Hinzu kommt ein Punkt, den viele übersehen: Einem Lagerhalter kann nach § 475b HGB ein Pfandrecht an der eingelagerten Ware zustehen, solange Forderungen aus dem Lagervertrag offen sind. Dann hängt die Freigabe zusätzlich an dieser Position. Ob ein Fulfillment Dienstleister insolvent ist oder nur vorübergehend nicht liefert, macht dabei einen erheblichen Unterschied. Eine Rechtsberatung ersetzen wir nicht, im Zweifel sollten Sie anwaltlich prüfen lassen, welche Ansprüche in Ihrem Fall greifen.
Wie steht es um Ihre Daten? Bestandsstände, offene Aufträge und Retourenvorgänge liegen im System des bisherigen Anbieters, dessen Zugang oft abrupt endet. Steht fest, dass der Fulfillment-Partner insolvent ist, ziehen Sie Exporte deshalb sofort. Wer sich fragt, was bei einer Fulfillment Insolvenz zu tun ist, geht am besten drei Schritte parallel an statt nacheinander: Ware sichern, Daten sichern, Ersatzkapazität buchen. Bevor der Transport überhaupt organisiert ist, stellen wir Ihnen die Aufnahmefläche verbindlich zu. Zur Einordnung möglicher Alternativen hilft ein nüchterner Fulfillment Anbieter Vergleich.
Rund um die Uhr erreichbar, wenn Sie Fulfillment Soforthilfe brauchen
Fulfillment Soforthilfe scheitert selten an der Fläche, sondern daran, dass niemand ans Telefon geht. Unsere Rufnummern sind auf Mobilgeräte weitergeleitet, sodass Sie auch abends und am Wochenende jemanden erreichen, der entscheiden darf. Zuständig bleibt danach dieselbe Person und nicht ein wechselnder Servicedesk. Wird ein Fulfillment-Partner insolvent, brauchen Sie genau das: eine Entscheidung statt einer Warteschleife.
Im Notfall Fulfillment kommt es zusätzlich auf Flexibilität bei der Menge an. Kleine Restbestände nehmen wir ebenso an wie volle Paletten, die Untergrenze liegt bei 10 Stück. Unsere beheizte Lagerfläche misst mehr als 3.000 qm, sodass auch temperaturempfindliche Sortimente wie Kosmetik oder Nahrungsergänzung unterkommen. Bei Sortimenten mit Mindesthaltbarkeitsdatum führen wir die Chargen getrennt und lagern nach dem First-Expired-First-Out-Prinzip aus, damit keine Ware im Regal altert. Jede Sendung durchläuft vor dem Versand eine zweite Kontrolle, weil Null-Fehler-Toleranz gerade in einer angespannten Lage zählt.
Ein Anruf genügt, dann prüfen wir Ihre Lage noch heute
Was Ihre Situation braucht, lässt sich in einem Gespräch klären: Wo liegt die Ware, wie viele Positionen sind es, wann läuft die nächste Bestellwelle? Danach sagen wir Ihnen konkret, ab wann wir übernehmen können, und nennen die Kosten offen statt einer Pauschale. Verteilt sich Ihr Bestand auf mehrere Lagerorte, planen wir die Anlieferungen gestaffelt statt in einer einzigen Welle. Dass Ihr Fulfillment-Partner insolvent ist, muss Ihr Weihnachtsgeschäft nicht kosten.
Steht Ihr Wechsel dagegen ohne Zeitdruck an, zeigt Ihnen unser Leitfaden Fulfillment Anbieter wechseln alle Schritte von der Kündigung bis zur Bestandsübergabe. Am Ergebnis ändert das nichts, nur am Tempo.
Ist Ihr Fulfillment-Partner insolvent, sollte der nächste Schritt heute passieren und nicht nächste Woche. Schildern Sie uns Ihren Fall kurz über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49 7563 9110-0, gern auch außerhalb der Bürozeiten. Futura Marketing meldet sich am selben Werktag mit einer belastbaren Einschätzung zurück.
